工程设施改造规范

• 各职能部门严格控制内部设备设施整改、新增，对调整内容应具有长远计划性，工程部较大或者施工复杂的应该提前与工程部沟通，并作分析报告给总经理审阅。

• 各职能部门凭借经过总经理审批的报告或者开工作联系单至工程部维修中心，并领取酒店设备工程增改单。按照表单内容要求填写齐全，并附上增改施工项目说明或者图纸经部门经理审批。

• 把填好的酒店设备工程增改单送至工程部维修中心。维修中心领班在接到表单之后，在一个工作日内对需要增改的设备设施费用做出预算，包括：主材、辅材、人工费用明细以及计划工期，预算完毕后将填入表单中。

• 酒店设备工程增改单由工程部经理签字、复核，经过执行总经理签字、审批后生效。

• 由工程部自行增改的项目，在接到批复完毕的酒店设备工程增改单后，根据本部门日常维修和保养实际情况，做合理的安排，尽可能按时完工。期间的工作进度由领班或者主管及时反馈给申报部门。需要外包单位进行增改的项目，在接到批复完毕的酒店设备工程增改单后，由工程部联系外施工单位。外施工单位进酒店施工过程，工程部必须派专人全程跟踪，并要求其按照酒店的规范做好防护工作以及告示牌摆放。

• 外包单位在施工单位完毕后必须经过工程部验收，验收合格后才可以交付使用。外施工单位进酒店施工，工程部必须在其施工前告知以下的规定：

a.外施工单位进酒店施工必须佩戴有效工作证，施工完毕后统一归还。

b.外施工单位进酒店施工必须遵守酒店相关规章制度，不得擅自操作，必须遵循工程部意见，如果因为单方操作导致酒店设备设施损坏，由施工方负相应赔偿责任。

c.施工过程中如果遇到特殊情况导致施工中断，必须及时联系工程部进行协调，直到施工完毕。

d.外单位在施工完毕后必须及时联系工程部进行验收，未经确定的视其未完成。

e.改造完毕后，由工程部将整体费用整理后送部门经理签字、批复并开领款凭证，原则上增改费用不得超过预算金额。部门经理签字后的领款凭证，按酒店流程进行逐级审批。审批完毕后，由工程部通知外施工单位领取账款。外施工单位工作完成后领款必须遵守酒店财务相关规定，定期统一领取。

装修巡视检查规范

• 主管每天要对公共区域进行例行的巡视检查，检查内容有：

a.吊顶板是否有短缺、发黄、变形、缺角、塌陷。

b.各通道卫生间的门锁是否完好。

c.客用卫生间的墙、地、顶是否完好。

d.卫生间隔断门是否完好。

e.固定的陈设家具是否有损坏。

f.大堂门是否完好。

巡视检查发现的小项问题立即安排修理，大项问题可按临时项目或计划项目安排处理。要求尽最大努力保证公共区域的装修完好无损，达到装修效果。

• 每月要对客用区域进行巡视检查，检查的内容有：

a.走道的墙纸、吊顶、地毯是否完好。

b.走道月光灯光光板是否完好。

c.客房内的采光板是否齐备。

d.日光灯采光板是否齐备。

e.卫生间的瓷砖、地砖是否完好。

f.窗帘以及窗扇是否完好。

• 巡视检查发现的小项问题立即安排修理，大项问题可按照临时项目或者计划项目安排处理。

• 巡视检查要求不能影响使用部门的正常营业，必要时要安排夜班进行。做好现场保护，做到洗完、料净、现场清。