酒店英语口语
首页 白天 夜间 BookChat 小程序 小程序 下载 阅读记录
  • 书签 我的书签
  • 添加书签 添加书签 移除书签 移除书签

前台接待

浏览 3 扫码 打印 2024-01-17 10:58:13
上一篇:
下一篇:
  • 书签
  • 添加书签 移除书签
  • 1212
  • 酒店英语口语
    • CHAPTER 01　The Front Desk Service 前台服务
      • PART 1　信息咨询 Requiring Information
        • Unit 1.1
        • Unit 1.2
        • Unit 1.3
        • Unit 1.4
        • Unit 1.5
      • PART 2　预订房间 RESERVING ROOMS
        • Unit 2.4 更改预订
        • Unit 2.1
        • Unit 2.2
        • Unit 2.3 取消预订
      • PART 3　入住登记和退房手续 CHECKING IN AND CHECKING OUT
        • Unit 3.1
        • Unit 3.2
    • CHAPTER 03 特殊情况处理
    • 客房服务
      • 洗衣服务
      • 清洁服务
    • 康乐服务
      • 健身中心
      • 泳池服务
      • 水疗服务
      • 儿童乐园
    • CHAPTER 02 Food & Beverage Service
      • 为客人点酒水
      • 席间服务
      • 询问满意度
      • 结账送客
      • 处理客人投诉
      • 点单服务
      • 餐饮预订服务
      • 12121
      • 送餐服务
      • 酒店客人遗留物处理方式
      • 公共区域卫生服务
      • 测试功能
      • 为客人点菜
      • 上菜服务
    • 酒店英语情景实战
      • 前厅实战
        • 前台接待
          • 问询服务
          • 提前办理入住
          • 外币兑换
          • 延住服务
          • 退房服务
          • 指路服务
          • 提前离店
          • 换房服务
        • 宾客服务中心
          • 接听需求电话
          • 唤醒服务
          • 接听送餐电话
          • 客人反馈设备故障
        • 礼宾服务
          • 迎接宾客
          • 行李遗失
          • 行李损坏
          • 寄存贵重物品
          • 预订鲜花和蛋糕
          • 寄送快递
          • 接送机服务
          • 运送行李
          • 寄存行李
      • 餐饮实战
        • 自助早餐服务
        • 早餐排队
        • 午餐零点
        • 自助晚餐
        • 西餐餐中服务
        • 结账送客
        • 送餐服务
      • 房务实战
        • 夜床服务
        • 客人生病
        • 客人遗留物
        • 洗衣服务
      • 销售实战
暂无相关搜索结果！

    本文档使用 BookStack 构建

    展开/收起文章目录

    思维导图备注

    文章二维码

    手机扫一扫，轻松掌上读

    文档下载

    你与大神的距离，只差一个APP
    APP下载
    请下载您需要的格式的文档，随时随地，享受汲取知识的乐趣！
    PDF文档 EPUB文档 MOBI文档

    微信小程序阅读

    BookChat 微信小程序阅读
    微信扫一扫，知识掌上学

    书签列表

      阅读记录

      阅读进度: 0.00% ( 0/0 ) 重置阅读进度