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  • 娱乐场所管理制度

    128 2024-07-13 《酒店管理制度》
    网球场管理制度 工作规定 陪练服务 健身房管理制度 接待准备 接待服务 提醒宾客的相关注意事项 游泳池管理制度 管理规定 安全服务 更衣室管理制度 宾客间纠纷处理制度 宾客与服务员发生纠纷处理制度 网球场管理制度 工作规定 每日营业前,做好各体育活动场、休息室、更衣室、淋浴室及卫生间的清洁卫生工作。 将各种设备设施摆放整...
  • 消防安全管理制度

    124 2024-09-03 《酒店管理制度》
    消防安全教育、培训制度 防火巡查、检查制度 安全疏散设施管理制度 消防控制中心管理制度 消防设施、器材维护管理制度 火灾隐患整改制度 用火、用电安全管理制度 用电安全管理 用火安全管理 燃气和电气设备的检查和管理制度 防安全工作考评和奖惩制度 消防安全教育、培训制度 每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式,提高全体员工的...
  • 基本管理制度

    120 2024-06-23 《酒店管理制度》
    基本管理制度 巡楼 钥匙 输送服务 卫生清扫 其他 基本管理制度 自觉遵守公司规章制度,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。 要着装上岗,挂牌服务,要仪表端庄,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。 客房服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,要认真细致;要管理好房间的物品...
  • 送餐部主管

    To do whatever it takes to provide exceptional service for our guests and to strive for excellence to achieve maximum guest satisfaction. 无论怎样做都是为了向顾客提供优质的服务,达到顾客的满意。 To adhere ...
  • 安全生产管理制度

    117 2024-07-13 《酒店管理制度》
    安全生产管理制度 安全生产管理制度 保证酒店设施设备安全、正常地运行是工程部的首要任务,工程部对酒店设施设备的安全运行负有责任,工程部有权力制止一切可能危及设施设备安全运转的违规行为。 为了保证设备安全运行,延长设备寿命,工程部对各部门的设施设备的正确使用负有安全操作培训的义务,指导各部门正确使用器械设备。 根据各岗位具体情况,制定岗位操作规...
  • 意外情况处理制度

    116 2024-02-03 《酒店管理制度》
    向顾客索赔的处理制度 顾客意外伤病的处理制度 安抚并检查客人受伤程度 通知医务室和领班,并维护现场秩序 送客人到医务室 记录事故经过 顾客意外死亡的处理制度 如遇顾客意外死亡,应维护现场并立即报警 顾客死亡时酒店责任问题 顾客有违法行为时的处理制度 顾客物品丢失处理原则 意外情况处理原则 顾客拒付账务处理制度 向顾客索赔的处理...
  • 锅炉房管理制度

    112 2024-07-13 《酒店管理制度》
    锅炉房管理制度 设备维修保养制度 锅炉房水质管理制度: 锅炉司机操作规程: 锅炉房管理制度 锅炉系统操作人员,必须持有效的相应证件上岗。 锅炉值班操作人员在岗工作期间,必须认真履行岗位职责,严格遵守巡回检查、水质管理、设备保养、安全检测、清洁卫生、交接班等制度,确保供热系统的技术安全和运行状态良好。 按照有关规定,定期校验、检修或更换安...
  • Office 2016 基础操作篇

    110 2024-09-20 《Office 操作技巧》
    第1章 第2章 第3章
  • 配电室操作规范

    108 2024-07-13 《酒店管理制度》
    配电室操作规范 电梯维修保养安全管理规范 配电室操作规范 为了加强安全操作用电管理,杜绝发生各类电力事故,确保设备安全运行及操作人员的人身安全,特制定本规程。 值班电工必须遵守电工作业规定,熟悉供电系统和配电室各种设备的性能和操作方法,并具备在异常情况下采取措施的能力。 值班电工严禁脱岗,必须严格执行值班巡视制度、倒闸操作制度、工作操作制度、交接...
  • 电气事故处理服务规范

    106 2024-07-13 《酒店管理制度》
    酒店电工工作管理制度 酒店电气事故处理标准 大面积停电事故应急措施 重大设备故障的处理 酒店电工工作管理制度 配电室由维修电工负责管理,配电室必须有专人值班,并做好值班记录。 维修电工必须持有正式电工等级证书。 因维修用电设备需要拉闸断电时,必须有专人看护或将房门锁好。 当配电设备发生故障时,维修工必须按照操作程序操作。 电工在...