第七章 HOUSEKEEPING 客房部

7.1 修改房态

Room Management→Housekeeping

• Housekeeping Management………….客房管理
• Room Conditions…………………….房间展示
• Room Discrepancies…………………矛盾房
• Task Assignment…………………….任务委派

Housekeeping Management 客房管理

• Room States：房间状态　

  • Clean:干净;Dirty:脏;
  • Inspected:已检查房;
  • Out of Order:坏房;
  • Out of Server:暂停服务房;

• FO States:前台状态

  • Vacant:空的;
  • Occupied:占用的，有人住
  • SelectA1l:全选;
  • Clear All:全清;

Advanced：高级选项

- Arrivals：预抵；
- Departed：已离店；
- Arrived：已到店； 
-  Not Reserved：纯空房，没有预订；
- Stay Over：在店； 
-  Floor：楼层
- Day Use：日用房(当天来当天走)；
- Due Out：预离；

Details：房间详情

- Room：房号，为光标当前选中的房间； 
- Smoking Preference：吸烟首选项
- Room Type：房间类型； 
- Phone Number：电话号码
- Description：描述； 
- Square Units:平面单位
- Published Rate Code:出版房价代码 
- Measurement: 尺寸
- Published Rate Amount：出版房价数量 
- Key Code:关键代码 
- Max.Occupancy:最大出租率 
- Key Options:关键菜单 
- Features: 房间特色

Housekeeping

- Component Rooms:房间结构 
- Day Section
- Display Sequence:显示次序 
- Evening Section
- Connecting Rooms;连通房 
- Stayover Credits
- Room Class：房间级别 
- Departure Credits
- Floor Preference：楼层首选项

Details Statisitcs：详细统计数据

Statisitcs

- Room Status：
- FO Status：
- HK Status：
- Persone：

From Fiscal Start Date

- Room Revenue：
- Extra Revenue：
- Room Arrivale：
- Days Occupied：
- Person Nights：

Statistics 统计数据

- Total Rooms
- Total Clean
- Total Dirty
- Total Inspacted
- Total Out of order
- Total Out of service 
-  Not Reserved-clean 
-  Not Reserved-Dirty
- Not Reserved-Inspected
- Not Reserved-Out of Service
- Reserved-Clean
- Reserved-Dirty
- Reserved-Inspected
- Reserved-Out of Service

• Change：修改房态，可批量修改；

- Room List：房间列表；点击下拉键头可选择要修改的房间；
    - From Room⋯ To⋯：房间号从⋯到⋯； 
-  Section：可选楼层；
- Change Status to：将房间状态修改为⋯；

Room Conditions……………………. 房间展示

• New 新建

Room Discrepancies………………… 矛盾房

- Sleeps：有人住；
- Skips：逃帐；
- Person Discrepancy：人数矛盾

Task Assignment…………………….

任务委派

- Auto Assign：自动排房；
- Complete：所有工作表

New 新建

7.2 封停房

Room Management→Housekeeping→Out of Order/Server

• Details :详细 - Edit:：编辑
• Resv.：预订 - Delete：删除
• Copy：复制，原因、时间段均相同； - Close：关闭
• New：新建封停房；

New：新建封停房；

新建成功提示信息

- Room List：房间列表；点击下拉键头可选择要封闭的房间； 
- From Room⋯ To Room⋯：房间号从⋯到⋯；
- From Date：开始日期； 
- Through Date：结束日期；日期头和尾都包含在内；
- Status：选择设为 OO/OS；
- Return Status：恢复后房态；一般为脏房；
- Reason：原因；
- Remarks：手工输入原因（中文）

Edit：修改，可做延长；

Copy：复制，原因、时间段均相同

Delete：删除,提前释放**

7.3 房间历史

Room Management→Room History→输入房间号码后→ Search

- Profile：打开档案；
- Revenue：收益
- Resv.：预订
- Folio：打开历史账单

Revenue：收益

- Room Revenue：
- Extra Revenue：
- F&B Revenue：
- Payment：

Folio：打开历史账单

→Folio

7.4可超预订房间

Room Management→Overbooking

- **Physical**：查看各房型房间数；
- **Edit**：编辑；
- **New**：新建可超预订房间数；
- **Delete**：删除

New：新建可超预订房间数

- Overbook Level：超额数量 
- Number：数量
- Room Class：房间级别 
- Percentage：百分比
- Room Type：房间类型

Physical：查看各房型房间数

7.5 出租率图表Occupancy Graph (略)