洲际酒店集团 (InterContinental Hotels Group)

酒店的创始人及品牌起源

洲际酒店集团的前身是英国的巴斯饮料公司 (Bass Brewery)，其历史可以追溯到1777年，当时威廉·巴斯 (William Bass) 在英格兰的伯顿-阿邦特伦特 (Burton-upon-Trent) 开设了一家啤酒厂¹。巴斯饮料公司在19世纪和20世纪初期成为英国最大的啤酒生产商之一，同时也涉足其他行业，如零售、娱乐和酒店¹。

1990年，巴斯饮料公司收购了美国的假日酒店 (Holiday Inn) 集团，从而进入了国际酒店市场¹。1998年，巴斯饮料公司将其啤酒业务出售给比利时的英特布鲁 (Interbrew)，并将其重点转向酒店业务¹。2000年，巴斯饮料公司更名为六福集团 (Six Continents PLC)，并将其酒店和零售业务分拆为两个独立的公司¹。2003年，六福集团的酒店业务正式成为洲际酒店集团 (InterContinental Hotels Group PLC)，并在伦敦和纽约证券交易所上市¹。 您好，我是Bing，一个资深的酒店品牌研究专家。根据我搜索网络的结果，洲际酒店集团的服务理念或核心价值观是：

核心价值观

洲际酒店集团是全球领先的豪华酒店品牌之一，其愿景是成为世界上在酒店业内最令人认可和称赞、最成功的酒店管理集团³。其核心价值观是：

  • 诚信 (Integrity)：我们的顾客知道我们始终是言行一致的³⁵。
  • 关爱 (Care)：我们将每个人视为一个独立的个体来对待，我们积极寻找及聆听能让我们体现关爱的细节之处，我们站在客人的立场，确保他们有最棒的体验⁴⁵。
  • 卓越 (Excellence)：我们专心了解酒店内外正在发生的事情，我们不断挑战自己，让客人的住宿因为当地的体验而印象深刻，我们始终寻求改进之道⁴⁵。
  • 求同存异 (Inclusion)：我们欢迎不同的观点和想法并分享我们的知识，我们尊重当地文化并引导客人发现当地的特别之处，我们在身处的社会团体中发挥积极作用⁴⁵。
  • 协作共赢 (Winning)：我们致力于建立优良的工作关系，我们彼此信赖，互相支持，排除万难，我们关注能做些什么让客人享受轻松的住宿⁴⁵。

里程碑事件

  • 1946年，美国航空公司泛美航空 (Pan American World Airways) 的总裁胡安·特里普 (Juan Trippe) 创立了洲际酒店公司 (InterContinental Hotels Corporation)，旨在为泛美航空的乘客提供高端的国际住宿服务²。
  • 1952年，第一家洲际酒店在巴西的贝洛奥里藏特 (Belo Horizonte) 开业²。
  • 1963年，第一家假日酒店在美国的田纳西州孟菲斯 (Memphis) 开业³。
  • 1973年，第一家皇冠假日酒店 (Crowne Plaza Hotel) 在美国的佐治亚州亚特兰大 (Atlanta) 开业⁴。
  • 1988年，第一家智选假日酒店 (Holiday Inn Express) 在美国的南达科他州阿伯丁 (Aberdeen) 开业⁵。
  • 1994年，第一家卡迪夫城堡洲际酒店 (InterContinental Cardiff Castle Hotel) 在英国威尔士的卡迪夫 (Cardiff) 开业，这是洲际品牌在欧洲的首次亮相。
  • 2003年，洲际酒店集团正式成立，并推出了IHG优悦会会员计划 (IHG Rewards Club)，这是全球最大的免费入住计划之一。
  • 2004年，第一家坎德尔伍德套房酒店 (Candlewood Suites) 在美国的科罗拉多州丹佛 (Denver) 开业。
  • 2005年，第一家英迪格酒店 (Hotel Indigo) 在美国的佐治亚州亚特兰大 (Atlanta) 开业。
  • 2007年，第一家假日酒店度假村 (Holiday Inn Resort) 在美国的佛罗里达州奥兰多 (Orlando) 开业。
  • 2008年，第一家智选假日酒店度假村 (Holiday Inn Express Resort) 在美国的佛罗里达州奥兰多 (Orlando) 开业。
  • 2009年，第一家洲际酒店度假村 (InterContinental Resort) 在法国的波拉波拉岛 (Bora Bora) 开业。
  • 2010年，第一家艾美酒店 (EVEN Hotels) 在美国的康涅狄格州诺沃克 (Norwalk) 开业。
  • 2011年，第一家洲际酒店公寓 (InterContinental Residences) 在阿联酋的迪拜 (Dubai) 开业。
  • 2012年，第一家皇冠假日酒店公寓 (Crowne Plaza Residences) 在印度尼西亚的雅加达 (Jakarta) 开业。
  • 2013年，第一家HUALUXE酒店及度假村 (HUALUXE Hotels and Resorts) 在中国的张家界 (Zhangjiajie) 开业。
  • 2014年，第一家金假日酒店及度假村 (Kimpton Hotels and Restaurants) 在美国的加利福尼亚州圣地亚哥 (San Diego) 开业。
  • 2015年，第一家雷格酒店及度假村 (Regent Hotels and Resorts) 在中国的重庆 (Chongqing) 开业。
  • 2016年，第一家avid酒店 (avid hotels) 在美国的俄克拉荷马州奥克拉荷马城 (Oklahoma City) 开业。
  • 2017年，第一家voco酒店及度假村 (voco Hotels and Resorts) 在澳大利亚的黄金海岸 (Gold Coast) 开业。
  • 2018年，第一家阿托尔酒店及度假村 (Atwell Suites) 在美国的佐治亚州萨凡纳 (Savannah) 开业。

酒店数量及房间总数

截至2021年6月30日，洲际酒店集团在全球拥有、管理、出租或托管的酒店共计6,227家，925,320间客房。其中，最大的品牌是智选假日酒店，拥有3,175家酒店和314,648间客房；最小的品牌是洲至奢选，只有1家酒店和50间客房。洲际酒店集团还有1,931家在建酒店和279,135间在建客房。

旗下酒店品牌：

  • 丽晶酒店及度假村 (Regent Hotels and Resorts) ¹
  • 洲际酒店及度假村 (InterContinental Hotels and Resorts) ¹
  • 洲至奢选 (InterContinental Alliance Resorts) ¹
  • 金普顿酒店及餐厅 (Kimpton Hotels and Restaurants) ¹
  • 英迪格酒店 (Hotel Indigo) ¹
  • voco™ 酒店 (voco Hotels) ¹
  • 华邑酒店及度假村 (HUALUXE Hotels and Resorts) ¹
  • 皇冠假日酒店及度假村 (Crowne Plaza Hotels and Resorts) ¹
  • 伊贝罗斯塔海滨度假村 (Iberostar Hotels and Resorts) ²
  • EVEN® Hotels 酒店 (EVEN Hotels) ¹
  • 智选假日酒店 (Holiday Inn Express) ¹
  • 假日酒店 (Holiday Inn) ¹
  • 假日酒店度假村 (Holiday Inn Resort) ¹
  • avid™ 酒店 (avid hotels) ¹
  • Atwell Suites™ 长住套房酒店 (Atwell Suites) ¹
  • Staybridge Suites® 酒店 (Staybridge Suites) ¹
  • Holiday Inn Club Vacations® 酒店 (Holiday Inn Club Vacations) ¹
  • Candlewood Suites® 酒店 (Candlewood Suites) ¹
  • Six Senses 酒店、度假村及水疗中心 (Six Senses Hotels, Resorts and Spas) ²

希尔顿国际酒店集团（Hilton International Hotel Group）

是一家总部设在英国的酒店管理公司，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。该酒店集团以“真实、关注、欢快、灵活、周到、诚实、关爱”为企业的核心价值观，以让世界充满阳光、让大家感受到热情的温暖为愿景，将成为卓越的全球化酒店集团公司为使命¹²。

希尔顿酒店的创始人是康拉德·希尔顿（Conrad Hilton），他于1919年收购了位于得克萨斯州 Cisco 的 Mobley 酒店，开始了他的酒店事业。1925年，他开设了首家以希尔顿为名的酒店——高层结构的达拉斯希尔顿酒店，从而奠定了他在酒店业的领导地位³。

里程碑事件：

  • 1943年，希尔顿成为第一家在纽约证券交易所上市的酒店公司³。
  • 1949年，希尔顿开设了第一家海外分支机构——波多黎各圣胡安希尔顿酒店³。
  • 1954年，希尔顿收购了号称为“旅馆之王”的纽约华尔道夫·阿斯托里亚酒店²。
  • 1959年，希尔顿开设了第一家机场酒店——旧金山机场希尔顿酒店³。
  • 1964年，希尔顿成为第一家在美国以外的国家开设酒店的美国公司，即土耳其安卡拉希尔顿酒店³。
  • 1969年，希尔顿推出了第一个客户忠诚计划——希尔顿荣誉客会（Hilton Honors）³。
  • 1984年，希尔顿进驻上海，即上海静安希尔顿酒店。
  • 1987年，希尔顿与英国航空公司达成协议，将其国际业务出售给后者，并成立了希尔顿国际酒店集团³。
  • 2006年，希尔顿从英国航空公司收回了其国际业务，并将两个分开经营的品牌合并为一个全球品牌³。
  • 2007年，希尔顿被美国私募股权公司黑石集团收购³。
  • 2016年，希尔顿将其业务分拆为三个独立的上市公司：希尔顿、公园酒店及度假村以及希尔顿全球度假俱乐部³。

酒店数量及房间总数

截至2021年6月30日，希尔顿国际酒店集团在全球范围内共拥有18个品牌、119个国家和地区、6,627家酒店和1,088,117个客房⁴。

  • 华尔道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria Hotels and Resorts) ¹
  • 康莱德酒店及度假村 (Conrad Hotels and Resorts) ¹
  • 希尔顿酒店及度假村 (Hilton Hotels and Resorts) ¹
  • 希尔顿嘉悦里酒店 (Canopy by Hilton) ¹
  • 希尔顿格芮精选酒店 (Curio Collection by Hilton) ¹
  • 希尔顿启缤精选酒店 (Tapestry Collection by Hilton) ¹
  • 希尔顿逸林酒店及度假村 (DoubleTree by Hilton) ¹
  • 希尔顿欢朋酒店 (Hampton by Hilton) ¹
  • 希尔顿花园酒店 (Hilton Garden Inn) ¹
  • 希尔顿惠庭酒店 (Hilton Home2 Suites) ¹
  • 希尔顿欣庭酒店 (Hilton Homewood Suites) ¹
  • 希尔顿途乐酒店 (Tru by Hilton) ¹
  • 希尔顿艾美酒店 (Embassy Suites by Hilton) ¹
  • 希尔顿惠选酒店 (Hilton Garden Inn Select) ²
  • 希尔顿惠泊酒店 (Hilton Garden Inn Park) ²
  • 希尔顿惠景酒店 (Hilton Garden Inn View) ²
  • 希尔顿惠乐酒店 (Hilton Garden Inn Joy) ²

万豪国际集团（Marriott International）

万豪国际是一家总部位于美国马里兰州贝塞斯达的跨国酒店管理公司，拥有超过30个品牌和近8000家酒店，覆盖全球139个国家和地区。

  • 万豪国际集团的服务理念或核心价值观是“以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直及感恩回报”¹²。这些价值观源于集团的创始人J.威拉德·马里奥特（J. Willard Marriott）和爱丽丝·马里奥特（Alice Marriott）的原则和信念，深植于企业文化之中，引领着集团的发展方向²。
  • 万豪国际集团的创始人是J.威拉德·马里奥特，他于1927年在美国华盛顿开设了一家只有九个座位的根汁汽水店，后发展成为Hot Shoppes连锁餐厅。1957年，他开设了首家以万豪为名的酒店——华盛顿Twin Bridges万豪酒店，从而进入了酒店业³⁵。

重要里程碑事件：

  • 1967年，J.威拉德·马里奥特的儿子J.W. “比尔” 马里奥特（J.W. “Bill” Marriott, Jr.）接任公司总裁，并将公司从一家餐饮企业转型为一家多元化的旅游服务公司³⁵。
  • 1972年，万豪在纽约证券交易所上市，并开始在美国以外的国家开设酒店³⁵。
  • 1984年，万豪推出了第一个客户忠诚计划——Marriott Rewards（现为万豪旅享家计划），为会员提供积分兑换、免费住宿等优惠³⁵。
  • 1993年，万豪收购了雷诺兹公司（The Ritz-Carlton Company），并将其作为旗下的奢华品牌之一³⁵。
  • 1995年，万豪推出了第一个网站，并开始提供在线预订服务³⁵。
  • 2006年，万豪从英国航空公司收回了其国际业务，并将两个分开经营的品牌合并为一个全球品牌³⁶。
  • 2016年，万豪收购了喜达屋酒店及度假村国际集团（Starwood Hotels and Resorts Worldwide），成为全球最大的酒店管理公司之一³⁵。
  • 2021年，万豪签署了599份酒店合作协议，预计新增约92,000间客房，并在全球新增517家酒店和8.6万间客房⁸⁹ [^10^] ¹¹¹²。

酒店数量及房间总数

根据最新数据，截至2021年底，万豪国际集团在全球139个国家和地区拥有近8,000家酒店以及约148万间客房；筹建中的客房数量约为485,000间⁸⁹ [^10^] ¹¹¹²。

Luxury 豪华品牌

宝格丽 Bulgari Hotels & Resorts

艾迪逊 Edition Hotels

JW 万豪 JW Marriott

瑞吉 St. Regis

豪华精选 The Luxury Collection

丽思卡尔顿 The Ritz-Carlton

W 酒店 W Hotels

Upscale 高端酒店

万豪酒店Marriott Hotels & Resorts

万豪假日酒店Marriott Vacation Club

万丽酒店Renaissance Hotels

喜来登Sheraton

威斯汀 Westin Hotels & Resorts

傲途格酒店Autograph Collection Hotels

艾美酒店Le Meridien

Delta Hotels

Gaylord Hotels

Boutique 精品酒店

Design Hotels

Midscale 中端酒店

AC Hotels by Marriott

Aloft Hotels

万怡酒店Courtyard by Marriott

Fairfield by Marriott

福朋喜来登 Four Points by Sheraton

Moxy Hotels

Protea Hotels by Marriott

SpringHill Suites by Marriott