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工作任务二 送客服务
工作任务二：送客服务 工作情境 张先生在非常满意的餐厅就餐即将结束，但服务人员在的工作在宾客离开餐厅之前都没有结束，如何让张先生与他重要的宾客在离开餐厅前保持对餐厅提供优质服务的良好体验，是餐厅最后的重要工作环节之一。 学习目标： 1、知晓多种送客礼仪 2、清楚送客基本要求 3、强调送客服务的标准流程要领 4、区分不同宾客群体提供相应的服务 5、建立... -
任务一 服务方案设计
工作任务一：服务方案设计 工作描述 学习目标： 重难点： 基本知识 一、准确规范、点明主题： 二、简明精炼、言简意赅： 三、生动形象、表明创意： 四、优美流畅、上口易记 五、使用Word和PPT进行创意和设计 任务实施 任务情景 (三)“ZH公司签约晚宴” (四)服务接待方案 一、情景分析 (一)接待任务 (二)预定要求 二、服... -
任务二 餐巾折花
工作任务二：餐巾折花 工作情景 学习目标： 重难点： 基本知识 餐巾的类型 (一)按质地分类： (二)按颜色分类： (三)按规格分类： 二、餐巾的作用 (一)装饰美化餐台气氛。 (二)烘托餐台气氛 (三)保洁作用 (四)区分席位。 (五)象征意义 三、餐巾折花的选择与运用 (一)餐巾折花的分类 (二)餐巾折花摆放要求及注意事项 ... -
四、中学的通识教育
四 中学的通识教育 4.1 马可·霍普金斯与“原木” 4.2 人文学科 4.3 社会科课程 4.4 科学与数学 4.5 教育与人 注 释 四 中学的通识教育 4.1 马可·霍普金斯与“原木” 最后我们将讨论本论题的核心，即课程（curriculum）。这是一条漫长的旅途，即便我们已经尽力去鼓舞那些心中想停下休息的艰辛旅者，但仍有许多人半途... -
空白文档
Part. 1 仪容仪表 1. 头发 2. 发型 3. 发饰 4. 面容 5. 身体 6. 装饰物 7. 着装 8. 手部 9. 鞋袜 PS：需整理仪表时，要到卫生间或工作间等客人看不到的地方，不要当客人的面或在公共场所整理。 Part. 2 基本礼仪 站立 坐姿 注意： 规范的坐姿： 上身体位： 手臂位置： 走姿 注意： ... -
十二、设计幻灯片母版
实例十二、项目路演演示文稿制作 1、认识幻灯片母版 【认识母版】视频教程： 2、标题幻灯片模板的制作 【封面页模板设计】视频教程： 3、目录页幻灯片模板的制作 【目录页幻灯片模板的制作】视频教程： 4、过渡页幻灯片模板的制作 【过渡页幻灯片模板的制作】视频教程： 5、内容页的制作 【内容页幻灯片模板的制作】视频教程： 【内容页幻灯片模板... -
假设问句
假设法句型 If + Present Tense …, S + will/shall + V … 结构︰ 说明︰ If + Present Tense …, S + Modal Verb … 结构︰ 说明︰ If I should …, Imperative Sentence. 结构︰ 说明︰ If I should …, I will …...