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  • 前言

    前言 前言 酒店行业的已高速发展了30年,市场竞争的日益激烈,高效、精准的管理系统已成为酒店运营不可或缺的一部分,这几十年间,涌现出了诸多酒店管理信息系统。 而其中的佼佼者 Opera ,作为管理信息系统作为业界领先的解决方案,凭借其强大的功能、灵活的配置和卓越的用户体验,赢得了全球众多酒店的信赖与好评。 本书《 Opera PMS 操作手册》旨在...
  • 第1章

    第1章 Office 2016快速入门 1.1 Office 2016中文版组件 1.1.1 认识Word 2016 1.1.2 认识Excel 2016 1.1.3 认识PowerPoint 2016 1.1.4 认识Access 2016 1.1.5 认识Outlook 2016 1.1.6 认识Publisher 2016 1.2 Off...
  • 09 别读这章

    45 2024-09-10 《自控力》
    09 这难道不讽刺吗? 压抑想法为何行不通? 我想的都是真的 深入剖析:讽刺性反弹调查 避免讽刺性反弹 我不想有这种感觉 我出了问题 意志力实验:忠于你的感受,但别相信你所有的想法 不再愤怒的女儿 节食减肥的问题 深入剖析:你最渴望什么? 接受的力量 意志力实验:直面自身欲望,但不要付诸行动 好时巧克力带来的灵感 远离节食的减肥 ...
  • 酒店从业人员能力素质状况分析

    42 2024-09-03 《酒店管理制度》
    酒店从业人员能力素质状况分析 酒店从业人员能力素质状况分析 职业素质 指劳动者从事职业活动时表现出的基本品质,是人的综合素质不可缺少的一部分。酒店员工的职业素质是指酒店服务业的从业人员所应具备的综合素质,它不仅要包括酒店专业知识、专业技能,还包括职业道德、职业意识、服务意识、沟通交流能力、创新能力等非智力因素,是通过后天的教育培训、学习、实践形成和发展...
  • 第七章 客房部 HouseKeeping

    第七章 HOUSEKEEPING 客房部 7.1 修改房态 Housekeeping Management 客房管理 Advanced:高级选项 Details :房间详情 Housekeeping Details Statisitcs :详细统计数据 Statisitcs From Fiscal Start Date Room Con...
  • 采购部工作制度

    39 2024-07-13 《酒店管理制度》
    采购部管理制度 基本采购流程 制定采购计划 审批采购计划 物资采购 物资验收入库 采购员岗位职责 采购部业务操作流程 酒店能源采购制度 物资采购管理制度 采购的计划管理 采购物资的择商和价格管理 采购物资的审批 采购物资的验收和运输 特殊物资采购 采购物资的结算方式 食品采购 物品采购 工程用品采购管理办法 采购部管...
  • 2023年中国旅游市场分析报告

    国内旅游市场: 节假日旅游市场: 出入境旅游市场: 省市旅游市场表现: 趋势展望: 新的旅游趋势: 新兴的旅游城市和目的地: 大家好,我是龚老师,欢迎来到“酒店英语”公众号,这里是您学习和提高酒店英语的好地方。今天,我要和大家分享一篇关于2023年中国旅游市场分析报告的文章,这篇文章是我从网上找到的,我觉得对我们酒店业的发展有很大的参考价...
  • 各岗位任职要求

    39 2024-09-03 《酒店管理制度》
    康乐部门人员的素质标准规范管理 康乐部经理素质标准规范 康乐部文员素质标准规范 康乐部主管素质标准规范 健身俱乐部领班素质标准规范 健身房管理员素质标准规范 网球场##球类##管理员素质标准规范 网球场##球类##教练员素质标准规范 美容院领班素质标准规范 美容师素质标准规范 美发师素质标准规范 医疗按摩室领班素质标准规范 按摩师素质标...
  • 四、制作新年贺卡与标签

    38 2024-09-16 《办公自动化》
    实例四 制作新年贺卡与标签 4.1实例简介 4.1.1 实例需求与展示 4.1.2知识技能目标 4.2实例实现 4.2.1 创建主文档 【创建主文档】视频教程: 4.2.2 邮件合并 【邮件合并】视频教程: 4.2.3 制作标签 【制作标签】视频教程: 4.3实例小结 4.4经验技巧 4.4.1 录入技巧 4.4.2 编辑技巧 ...
  • 工作沟通与协作

    37 2024-02-03 《酒店管理制度》
    餐厅与厨房 餐厅与管事部 咖啡厅与厨房 客房送餐处与厨房 厨房与管事部 餐饮部与采购部 餐饮部与总经理办公室 餐饮部与客房部 餐饮部与保卫部 餐饮部与工程部 餐饮部与财务部 餐饮部与人力资源部 餐饮部与销售部 餐厅与厨房 餐厅经理应与厨师长核对按备忘录要求的前、后台准备工作是否一致。 宴会时,餐厅应及时通知厨房客人开始吃...