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    Part. 1 仪容仪表 1. 头发 2. 发型 3. 发饰 4. 面容 5. 身体 6. 装饰物 7. 着装 8. 手部 9. 鞋袜 PS:需整理仪表时,要到卫生间或工作间等客人看不到的地方,不要当客人的面或在公共场所整理。 Part. 2 基本礼仪 站立 坐姿 注意: 规范的坐姿: 上身体位: 手臂位置: 走姿 注意: ...
  • 第10章

    618 2024-09-19 《Office 操作技巧》
    第10章 表格数据的分析与管理 10.1 使用条件格式分析单元格中的数据 10.1.1 以颜色突出显示特定的数据 10.1.2 利用数据条和图标集图形显示数据 10.1.3 自定义条件格式规则 10.2 对表格中的数据进行排序 10.2.1 按单个条件排序 10.2.2 按多个条件排序 10.3 对表格中的数据进行筛选 10.3.1 添加自动筛...
  • 第16章

    612 2024-09-19 《Office 操作技巧》
    第16章 幻灯片的放映与输出 16.1 设置幻灯片放映时间 16.1.1 对幻灯片进行排练计时 16.1.2 录制幻灯片演示 16.2 设置幻灯片放映范围与放映方式 16.2.1 设置幻灯片放映范围 16.2.2 设置幻灯片放映方式 16.3 幻灯片放映控制 16.3.1 开始放映幻灯片 16.3.2 控制幻灯片的切换 16.3.3 在幻灯...
  • CHAPTER 01 The Front Desk Service 前台服务

    612 2023-01-09 《酒店英语口语》
    CHAPTER 01 前台服务The Front Desk Service PART 1 信息咨询Requiring Information/2 Unit 1 酒店基本资料Hotel Information/2 Unit 2 酒店设施介绍Introducing Hotel Facilities/6 Unit 3 酒店住房种类Hotel Room Typ...
  • 项目八 蒸馏酒服务与品鉴

    项目描述 蒸馏酒是指以谷物 、水果和农产品等为原料,经过发酵 、蒸馏后制成,酒精度在 24度及以上的酒精饮料。 蒸馏酒的品种很多,我们主要分为七大类, 由于在酿制过程中使用了许多不同的原料, 以及生产工艺的差异, 蒸馏酒的口感,饮用与服务的方式也丰富多彩。 学习目标 1.知识目标 (1)记忆七大蒸馏酒的出品标准 (2)陈述蒸馏酒的鉴别步骤 (3)解...
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    593 2024-09-20 《Office 操作技巧》
    Office 2016 基础操作篇 Word 2016 应用篇 Excel 2016 应用篇 第13章 演示文稿的基本操作 Access 2016 应用篇 Office 2016 操作技巧篇 Office 2016 基础操作篇 第1章 Office 2016快速入门 第2章 Office 2016的操作界面 第3章 文档的基本操作 ...
  • 第3章

    569 2024-09-19 《Office 操作技巧》
    第3章 文档的基本操作 3.1 新建与打开Office 2016文档 3.1.1 创建新文档 3.1.2 使用模板创建文档 3.1.3 打开文档 3.1.4 快速打开常用文档 3.1.5 以副本的方式打开文档 3.1.6 以只读方式打开文档 3.1.7 在受保护视图中查看文档 3.2 灵活操作文档窗口 3.2.1 缩放文档内容 3.2.2 ...
  • 接听送餐电话

    564 2023-09-26 《酒店英语口语》
    Part 1. 接听送餐电话工作流程 Part 2. 情景对话 Part 3. 基础词汇 Part 4. 关键句型 Part 5. 课堂练习 【参考答案请阅读原文】 Part 1. 接听送餐电话工作流程 接听电话 :时刻准备好纸笔,确保在电话响铃三声内接听客人的电话。 问候客人 :工作人员以礼貌的方式问候客人,并确认客人的需求。...
  • 第十章 其它杂项 miscellaneous

    10.2 报表计划任务 (Reports Scheduler) 10.3 接口菜单 (Interfaces) 10.3.1 接口子菜单 (Interface Sub Menu) 10.4 显示快捷键 (Show Quick Keys) 10.5 修改密码 (Change Password) 10.6 数据提取 (Data Extraction) ...
  • 法国葡萄酒——勃艮第产区概览

    555 2023-05-16 《WSET3 高级教程》
    法国葡萄酒——勃艮第产区概览 一、气候和土壤 二、葡萄品种及种植 1、黑皮诺 2、霞多丽 3、阿里高特 4、佳美 三、酿造 1、红葡萄酒 2、白葡萄酒 勃艮第主要产区介绍 一、约讷(Yonne)地区 二、金丘(Cote d’Or) 三、索恩-卢瓦尔省地区(Saone-et-Loire Region) 四、马贡(Maconnais)地区...