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任务二 OE盘点
610
2023-04-23
《中餐运营管理实务》
工作任务二:OE盘点 工作情境 学习目标: 重难点: 基本知识 (一)盘点目的 (二)盘点范围 (三)盘点方式 (四)盘点参与人员 (五)盘点的原则 (六)盘点的内容与时间的选择 (七)盘点时间 月末盘点 操作标准流程 知识延伸 工作准备 任务拓展 课后练习 附录 工作任务二:OE盘点 OE 为Operation ...
任务五 酒水服务
603
2023-04-16
《中餐运营管理实务》
工作任务五:酒水服务 工作描述 学习目标: 重难点: 基本知识 葡萄酒的功效与作用: 常见的葡萄酒品种 操作标准流程 任务实施 任务要求: 任务评价 任务拓展 附录 工作任务五:酒水服务 工作描述 酒水服务是餐厅酒水经营中的重要环节。专业的酒水服务能够给宾客留下深刻的良好的印象。酒水服务具有较强的技术性和技巧性,正确、迅速...
工作沟通与协作
575
2024-02-03
《酒店管理制度》
餐厅与厨房 餐厅与管事部 咖啡厅与厨房 客房送餐处与厨房 厨房与管事部 餐饮部与采购部 餐饮部与总经理办公室 餐饮部与客房部 餐饮部与保卫部 餐饮部与工程部 餐饮部与财务部 餐饮部与人力资源部 餐饮部与销售部 餐厅与厨房 餐厅经理应与厨师长核对按备忘录要求的前、后台准备工作是否一致。 宴会时,餐厅应及时通知厨房客人开始吃...
餐饮部奖罚制度
568
2024-02-03
《酒店管理制度》
奖励制度 轻微过失处罚制度 一般过失处罚制度 重大过失处罚制度 奖励制度 有以下成绩者给予奖励: 严格控制开支,节约费用,成绩显著。 主动完成工作任务,积极推销和创造经济价值显著。 拾金不昧,优质服务为酒店获得声誉。 业务技能考核成绩特别优秀者。 为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议,经过实施有显著成效。 发现事...
物料用品管理制度
547
2024-09-03
《酒店管理制度》
物料用品管理制度 财产设备管理 物料用品管理 康乐中心与保卫部 康乐中心与工程部 康乐中心与财务部 康乐中心与人力资源部 康乐中心与餐饮部 康乐中心与客房部 物料用品管理制度 财产设备管理 根据财务部有关固定资产管理制度,由康乐中心使用的各种财产设备专人负责管理,建立康乐中心财产二级明细账,各部位使用的财产设备由各部位建立财产三级账...
包厢服务
543
2024-11-17
《中餐运营管理实务》
Purpose 目的 That the Private Dining Room service is more elaborate and finer than that of the Main Dining Hall. The staff is experienced, discreet and knowledgeable. The servic...
餐饮部服务规范
516
2024-02-03
《酒店管理制度》
餐厅领位服务流程 中餐点菜铺台操作流程 准备 铺台 餐前准备流程 班前会 服务员自查 餐厅领位服务流程 引座时,应视不同对象、人数,引领至最合适的位置。 引领每一批客人结束时,应在当日的“餐厅客流登记单”上做好记录,记清日期、时间、房间号、人数。 中餐点菜铺台操作流程 准备 洗净双手,准备各类餐具、玻璃器具、台布、口...
健身房服务质量标准
510
2024-09-03
《酒店管理制度》
健身房服务质量标准 服务人员素质 人员配置 设施标准 环境标准 配套设施 饮水场所 卫生标准 接待服务 健身指导 安全服务 酒吧服务 健身房服务质量标准 服务人员素质 掌握健身房工作内容及健身器材使用方法,执行工作程序准确。 能用至少##种外语提供服务。能区别对象、环境,回答或处理客人提出的一般问题。 对####%的常...
国家精品课
490
2025-02-26
《酒水服务与酒吧管理》
《酒水服务与品鉴》 为国家精品课配套教材,欢迎选课。
为客人点酒水
473
2023-08-08
《酒店英语口语》
模块三:为客人点酒水服务 1. 基础词汇 2. 关键句型 3. 情景对话 4. 课堂练习 模块三:为客人点酒水服务 1. 基础词汇 Beverage: 饮品 Drink: 饮料 Wine: 葡萄酒 Beer: 啤酒 Cocktail: 鸡尾酒 Non-alcoholic: 无酒精的 Sparkling water: 气泡水 Soft...
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