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工程部工作制度与规范

22 2024-07-13 《酒店管理制度》

工程部管理制度工程部负责项目：值班制度值班工作程序工程维修程序交接班制度工程部管理制度工程部负责项目：负责酒店电力系统、空调系统、冷热水系统及地面管道、锅炉蒸汽系统的运行管理工作，设施设备的维护、保养和检修工作。负责酒店水暖设备、厨房机械、洗涤设备的定期保养和故障检修。负责酒店制冷设备、冷冻设备、排气设备定期维...

第16章

22 2024-09-19 《Office 操作技巧》

第16章　幻灯片的放映与输出 16.1　设置幻灯片放映时间 16.1.1　对幻灯片进行排练计时 16.1.2　录制幻灯片演示 16.2　设置幻灯片放映范围与放映方式 16.2.1　设置幻灯片放映范围 16.2.2　设置幻灯片放映方式 16.3　幻灯片放映控制 16.3.1　开始放映幻灯片 16.3.2　控制幻灯片的切换 16.3.3　在幻灯...

Unit 2.4 更改预订

22 2023-08-23 《酒店英语口语》

更改预订基础词汇关键句型情景对话课堂练习更改预订基础词汇英文中文 reservation 预订 confirmation number 确认号码 check-in date 入住日期 check-out date 退房日期 room type 房型 room r...

结账送客

22 2023-08-11 《酒店英语口语》

模块七：结账送客 1. 基础词汇 2. 关键句型 3. 情景对话 4. 课堂练习模块七：结账送客 1. 基础词汇 Bill: 账单 Total: 总计 Subtotal: 小计 Tax: 税费 VAT (Value Added Tax): 增值税 Service charge: 服务费 Payment: 付款 Cash: 现金 C...

寄送快递

22 2023-09-19 《酒店英语口语》

Part 1. 工作流程 Concierge: Thank you for choosing our hotel, sir. Have a wonderful day. Part 3. 基础词汇 Part 4. 关键句型【为客人寄送快递】Part 5. 课堂练习 Part 1. 工作流程以下是五星级酒店礼宾部为客人寄送快递的工作流...

安全管理制度

22 2024-07-13 《酒店管理制度》

安全管理制度部门安全组织制度员工的安全管理康乐场所安全管理安全管理制度部门安全组织制度按照酒店群众性治安、消防组织的设置要求，在各部门和管区建立相应的安全组织及兼职的治安员和基干义务消防队员，形成安全保卫网络，坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，落实“谁主管，谁负责”的安全责任制，确保一方平安。员工的安全管理员工必须自觉...

退房服务

22 2023-09-05 《酒店英语口语》

服务流程 Part 1. 基础词汇 Part 2. 关键句型 Part 3. Dialogue Part 4. Exercises 服务流程接待客人：前台员工用礼貌和热情的语气问候客人，并询问客人的姓名和房间号，核对客人的入住信息。这一步骤的目的是确认客人的身份和预订情况，为后续的退房操作做准备。注意事项：要尊重客人的隐私，不要在其...

十三、添加幻灯片图表

21 2024-09-17 《办公自动化》

实例十三、汽车行业数据图表演示文稿制作 1、封面与封底的制作【封面与封底的制作】视频教程： 2、目录页的制作【SmartArt图形的使用】视频教程：【目录页的制作】视频教程： 3、目录页面右侧图形的制作过程 4、过渡页的制作【过渡页的制作】视频教程： 5、数据图表页面的制作【表格的应用技巧】视频教程：【使用图形表达数据表】视...

运送行李

21 2023-09-06 《酒店英语口语》

五星级酒店礼宾部员工送行李去客人房间的工作流程一、准备工作二、接待客人三、送行李四、结束工作 Part 1. 基础词汇 Part 2. 关键句型 Part 3. 情景对话五星级酒店礼宾部员工送行李去客人房间的工作流程一、准备工作确保自己的仪容仪表整洁、专业，穿着酒店规定的制服和工牌。确保手推车的清洁、完好，没有任何...

黑皮诺

21 2024-09-10 《WSET3 高级教程》

黑皮诺（Pinot Noir）黑皮诺克隆品种黑皮诺生长的风土条件黑皮诺在法国黑皮诺在德语地区黑皮诺在欧洲东部黑皮诺在新世界国家黑皮诺（Pinot Noir） - '中文别名' ：黑比诺、黑品诺、黑维欧娜、布洛勃艮德 - '外文别名' ： Blauburgunder , Spatburgunder , R...