[搜文档]使用 - 搜索结果

基本管理制度

869 2024-09-03 《酒店管理制度》

仪容仪表规定着装管理规定职业道德规范交班制度工作记录制度保安员基本管理制度保安部上班管理制度交班制度接班制度仪容仪表规定着装整齐，礼貌待人，文明值勤，规范用语，树立保安形象。不留长发、胡须，不得染发，不戴耳环、项链。不许只穿内衣裤到公共场所。不许穿拖鞋上班。着装管理规定保安人员上岗执勤时...

退房服务

866 2023-09-05 《酒店英语口语》

服务流程 Part 1. 基础词汇 Part 2. 关键句型 Part 3. Dialogue Part 4. Exercises 服务流程接待客人：前台员工用礼貌和热情的语气问候客人，并询问客人的姓名和房间号，核对客人的入住信息。这一步骤的目的是确认客人的身份和预订情况，为后续的退房操作做准备。注意事项：要尊重客人的隐私，不要在其...

任务三果盘制作

864 2023-04-16 《中餐运营管理实务》

工作任务三：果盘制作工作描述学习目标：重难点：基本知识摆盘技巧一：颜色运用摆盘技巧二：颜色跟水果相互关系摆盘技巧三：基本摆盘法摆盘技巧四：红肉西瓜主台基本常识操作标准流程任务实施任务要求：任务评价附录工作任务三：果盘制作工作描述水果是人们日常必不可少的食物，不同种类的水果富含的维生素也不同...

餐饮部服务规范

852 2024-02-03 《酒店管理制度》

餐厅领位服务流程中餐点菜铺台操作流程准备铺台餐前准备流程班前会服务员自查餐厅领位服务流程引座时，应视不同对象、人数，引领至最合适的位置。引领每一批客人结束时，应在当日的“餐厅客流登记单”上做好记录，记清日期、时间、房间号、人数。中餐点菜铺台操作流程准备洗净双手，准备各类餐具、玻璃器具、台布、口...

询问满意度

840 2023-08-11 《酒店英语口语》

模块六：询问客人满意度 1. 基础词汇 2. 关键句型 3. 情景对话 4. 课堂练习模块六：询问客人满意度 1. 基础词汇 Satisfaction: 满意度 Happy: 开心的 Pleased: 满意的 Dissatisfied: 不满意的 Feedback: 反馈 Improve: 改进 Dessert: 甜品 After...

指路服务

836 2023-08-30 《酒店英语口语》

指路服务流程和要求 Part 4 常用词汇 Part 4 常用句型 Part 4 情景对话 Part 4 课堂练习以下是关于指路服务的详细资料，包括前台员工在客人咨询位置或地点时的服务流程和要求。指路服务流程和要求问候客人当客人前来前台咨询位置或地点时，员工应友好地迎接客人并问候他们。倾听客人需求员工应仔细倾听...

寄送快递

833 2023-09-19 《酒店英语口语》

Part 1. 工作流程 Concierge: Thank you for choosing our hotel, sir. Have a wonderful day. Part 3. 基础词汇 Part 4. 关键句型【为客人寄送快递】Part 5. 课堂练习 Part 1. 工作流程以下是五星级酒店礼宾部为客人寄送快递的工作流...

接送机服务

823 2023-09-08 《酒店英语口语》

[TOC] 接机服务工作流程一、准备工作根据客人的预订信息，提前一天确认客人的到达时间、航班号、人数、行李数量等信息。根据客人的需求，安排合适的车辆和司机，以及礼宾部员工的着装和仪容仪表。准备好接机牌，上面写明酒店的名称和logo，以及客人的姓名或代号。准备好酒店的介绍资料、地图、活动指南等，以便在车上向客人提供相关信息。与前台部门...

LISP 提示词

815 2024-11-17 《AI 大模型指令大全》

图尔敏论证结构分析创新概念解释答案之书沉思者撕考者互联网黑话专家哲学家信达雅翻译创新概念解释知识卡片单词卡片古诗词卡片 I 古诗词卡片 II ;; 作者: 李继刚 ;; 版本: 0.1 ;; 模型: Claude Sonnet ;; 用途: 将一个汉语词汇进...

行李遗失

815 2023-09-13 《酒店英语口语》

客人寄存的行李遗失 Part 1.行李遗失工作流程一、发现行李遗失二、填写报告单 Part 2. 基础词汇 Part 3. 关键句型一、客人来领取寄存的行李二、客人发现寄存的行李不见了或不符合 Part 4. 情景对话客人寄存的行李遗失 Part 1.行李遗失工作流程一、发现行李遗失当客人来到礼宾部领取寄存的行...