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  • 运送行李

    2197 2023-09-06 《酒店英语口语》
    五星级酒店礼宾部员工送行李去客人房间的工作流程 一、准备工作 二、接待客人 三、送行李 四、结束工作 Part 1. 基础词汇 Part 2. 关键句型 Part 3. 情景对话 五星级酒店礼宾部员工送行李去客人房间的工作流程 一、准备工作 确保自己的仪容仪表整洁、专业,穿着酒店规定的制服和工牌。 确保手推车的清洁、完好,没有任何...
  • 任务二 调和法

    任务导入 知识链接 一、调和法的操作方法 二、调和法的制作流程 (一)准备工作 (二)调制过程 (三)酒水出品 (四)收尾工作 三、调和法的注意事项 自学检测 评价反馈 拓展知识 任务二 任务导入 19世纪60年代,曾提及一款以老汤姆金酒和苦艾酒调配而成的酒,配方与做法极其简单,被誉为调和法鸡尾酒鼻祖,也被称作“鸡尾酒之王”。...
  • 任务一 摇和法

    任务导入 知识链接 一、摇和法的操作方法 二、摇和法的调制流程 (一)准备工作 (二)调制过程 (三)酒水出品 (四)收尾工作 三、摇和法流程注意事项 四、摇和法鸡尾酒调制案例(百家得鸡尾酒) 自学检测 任务实训 评价反馈 拓展知识 任务导入 关于鸡尾酒(Cocktail)的起源,存在多种说法。据传,1779年,一位名叫拜...
  • 第4章

    2155 2024-09-19 《Office 操作技巧》
    第4章 Word文本的输入和格式编排 4.1 在Word中输入文本 4.1.1 输入普通文本 4.1.2 插入日期和时间 4.1.3 插入特殊符号 4.1.4 快速输入公式 4.2 文本的基本操作 4.2.1 快速选择文本 1.使用鼠标快速选择文本 2.使用键盘快速选择文本 3.使用鼠标和键盘相结合快速选择文本 4.2.2 粘贴的类型 4...
  • 任务一 菜品定价

    工作任务一:菜品定价 工作情境 学习目标: 重难点: 基本知识 一、餐饮产品定价 (一)餐饮产品定价的原则 (一)须反映餐饮产品的价值 (二)适应餐饮市场需求 (三)保留一定的弹性 (四)应保持相对稳定 (五)遵守国家的价格政策 (二)餐饮产品定价的影响因素 餐厅规格 市场定位 定价策略 原料成本 竞争对手 二、餐饮产品定价的...
  • 第9章

    2118 2024-09-19 《Office 操作技巧》
    第9章 公式与函数的运用 9.1 使用公式进行数据计算 9.1.1 公式的运算符 9.1.2 运算符的优先级 9.1.3 输入公式 9.1.4 复制公式 9.2 使用引用功能快速完成数据的计算 9.2.1 相对引用 9.2.2 绝对引用 9.2.3 混合引用 9.2.4 对其他工作表数据的引用 9.3 审核公式 9.3.1 认识公式中返回...
  • 任务一 固定资产管理

    工作任务一:固定资产管理 工作情境 学习目标: 重难点: 基本知识 认识固定资产及其相关规定 固定资产预算制度 固定资产购建及形成 (一)固定资产采购申请 (二)固定资产请购 (三)固定资产验收 (四)固定资产清册 (五)固定资产清册确认 固定资产的管理 (一)企业固定资产的实物管理: 固定资产的折旧 (一)固定资产折旧范围 (...
  • 人力资源整合的基本指导思想

    2060 2024-09-03 《酒店管理制度》
    酒店人力资源整合 人力资源整合的基本指导思想 人力资源整合的基本方法 高层次管理人员的开发 中层管理人员的开发 一线员工的能力开发 建立收入能增能减、有效激励的分配机制 建立员工考核、淘汰、培训、竞岗的末位淘汰机制 酒店人力资源整合 人力资源整合的基本指导思想 我国某些酒店中高层管理者的学历偏低,高层管理者半路出家的多、经验型多、新知识...
  • 工作任务二 上菜服务

    工作任务二:上菜服务 工作情境 一碗豆面引出的话题 有十位客人来到餐厅就餐,当进餐即将进入尾声时,客人点了主食,每人一碗豆面。服务员将豆面送到每一位客人面前后,客人们并未立即食用,而是继续交谈。大约过了十分钟,有的客人开始吃面,其中一位客人刚吃了一口,便放下了筷子,面带不悦地对服务员说:“这豆面怎么这么难吃,还都粘到了一起,你知道吗?这顿饭对我来...
  • 1233e

    2037 2025-12-19 《前厅部运营手册》
    第一部分 前厅部岗位职责说明 JD 第一部分:职位概述 职位名称:前厅部经理 编号:FO-JD-01 编制数:1 岗位值:L4 适用劳动合同类型:固定期限劳动合同 直接行政主管:房务总监/总经理 平级:酒店各部门经理 直接下属:前厅部副经理、宾客服务经理 内部联系: 酒店行政管理人员 销售/预订人员 前厅部所有员工 外部联系: 公安局出...