[搜文档]餐饮部 - 搜索结果

工作沟通与协作

442 2024-06-23 《酒店管理制度》

营销部与前厅部、客房部营销部与餐饮部营销部与计划财务部营销部与总经理室营销部与工程部营销部与保安部营销部与前厅部、客房部营销部对收到的每份海内外客户的订房电传、传真、电报应该及时填写“委托书”并交到前厅预订组。营销部应该将所接待的###客人等级以及餐饮、住房安排标准等内容及时填写“委托书”交前厅部预订组，由前厅预订组负责...

沟通与协作制度

363 2024-02-03 《酒店管理制度》

前厅部应及时将当天抵、离店的客人报表送交客房部，以便客房部有足够时间做好客房布置和迎客准备。散客和团体客人抵达酒店时，前厅部总服务台接待立即电话通知客房部房务中心。礼宾处在迎送散客和团体客人行李时，如客人不在房内，应通知客房部房务中心由楼层服务员陪同进房。客人换房时，前厅部应及时通知客房部房务中心，并同时由接待员和行李员带上新房号的房卡，替客...

餐饮部工作制度

358 2024-02-03 《酒店管理制度》

员工管理制度客房送餐服务招待用餐管理制度餐饮部服务规范工作沟通与协作零点服务流程餐饮部奖罚制度宴会准备流程大型宴会接待流程

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116 2025-12-19 《前厅部运营手册》

第一部分前厅部岗位职责说明 JD 第一部分：职位概述职位名称：前厅部经理编号：FO-JD-01 编制数：1 岗位值：L4 适用劳动合同类型：固定期限劳动合同直接行政主管：房务总监/总经理平级：酒店各部门经理直接下属：前厅部副经理、宾客服务经理内部联系：酒店行政管理人员销售/预订人员前厅部所有员工外部联系：公安局出...

标准服务流程

76 2025-12-18 《前厅部运营手册》

第三部分前厅部标准操作程序 SOP 编号： FO-GSM-SOP-01 任务的题目：停电的紧急处理程序编号： FO-GSM-SOP-02 任务的题目：客人伤亡事件的处理程序编号： FO-GSM-SOP-03 任务的题目：客人损坏酒店财物处理程序编号： FO-GSM-SOP-04 任务的题目：客人物品丢失的处理程序编号： FO-GSM...

政策与程序

64 2025-12-18 《前厅部运营手册》

第二部分前厅部政策及制度 P&P 标题：前台接待服务十项规定标题：前台办理入住登记、验证管理规定标题：会客登记管理规定标题：礼宾部管理规定标题：总机管理规定标题：住店宾客户籍管理规定标题：前厅钥匙管理规定标题：预付定金及信用卡担保管理规定标题：长住客及常客认知管理规定标题：宾客黑名单管理规定标题：...

酒店智能助理

62 2025-03-06 《酒店智能助理》

酒店行业专家前厅部客房部餐饮部财务部人事部销售部管理综合对客服务

前厅办公室文员

55 2025-12-18 《前厅部运营手册》

第一部分：职位概述职位名称：前厅办公室文员编号：FO-JD-10 第二部分：工作职责职责概要：管理权限(主管级以上职位填写)：1)行政及业务决策权限：无 2)人事权限：无 3)资金权限：无日常工作：第三部分：任职资格第一部分：职位概述职位名称：前厅办公室文员编号：FO-JD-10 适用劳动合同类型：固定期限劳动合同直...

餐饮部

23 2025-03-06 《酒店智能助理》

主题宴会设计