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  • 项目十二 获奖作品欣赏

    部分技能获奖作品欣赏 2020年第一届全国职业技能大赛前三甲获奖作品 2023年全国职业院校技能大赛作品 2024年海棠区人才技能大赛作品 2023全国星级饭店技能竞赛总决赛精彩片段 参考文献 部分技能获奖作品欣赏 2020年第一届全国职业技能大赛前三甲获奖作品 2023年全国职业院校技能大赛作品 2024年海棠区人才...
  • 员工入职与晋升

    1167 2024-06-26 《酒店管理制度》
    办理入职 新入职员工转正 员工晋职 岗位调动 员工晋职或晋级 降职、降级的条件 降职、降级的程序。 降职、降级的相关事项。 辞职申请期限。 员工工资扣款制度 办理入职 经复试通过的应聘者,行政人事部需向其介绍酒店的基本情况,并讲明其将入职的部门、职位、职责、试用期限及其试用期的薪金待遇及需承担的责任义务,雇、佣双方都在自愿同意的情况...
  • 12121

    822 2023-10-06 《酒店英语口语》
    作为一家五星级酒店的[xx部门],我们可以为客人提供以下所有服务项目: 登记入住:负责客人的登记入住,办理相关手续,并提供房间钥匙和酒店设施介绍。 房间服务:提供客房内的各项服务,包括清洁、床上用品更换、送餐等。 行李服务:帮助客人搬运行李,包括提供行李搬运车和帮助客人搬运行李到客房。 前台接待:提供24小时的前台接待服务,协助客人查询房间...
  • 餐厅关档

    Purpose 目 的 That all calls are answered promptly in a pleasant tone, within three rings as a standard guide. 能够快速地接起电话,按照标准步骤在电话铃响起三声以内。并且用清晰,正常 的说话速度及礼貌的语调接电话。 Why is th...
  • 总机主管

    第一部分:职位概述 职位名称:总机主管 编号:FO-JD-07 第二部分:工作职责 职责概要: 管理权限(主管级以上职位填写):1)行政及业务决策权限:无 2)人事权限:无 3)资金权限:无 日常工作: 第三部分:任职资格 第一部分:职位概述 职位名称:总机主管 编号:FO-JD-07 适用劳动合同类型:固定期限劳动合同 直接行政主管:...
  • 宾客服务经理

    第一部分:职位概述 职位名称:宾客服务经理/大堂副理 编号:F0-JD-03 第二部分:工作职责 职责概要: 管理权限(主管级以上职位填写): 第三部分:任职资格 第一部分:职位概述 职位名称:宾客服务经理/大堂副理 编号:F0-JD-03 适用劳动合同类型:固定期限劳动合同 直接行政主管:前厅部经理 平级:酒店各部门副经理 直接下属...
  • 礼宾司

    第一部分:职位概述 职位名称:礼宾司/礼宾部经理 编号:FO-JD-11 第二部分:工作职责 职责概要: 管理权限(主管级以上职位填写): 日常工作: 第三部分:任职资格 第一部分:职位概述 职位名称:礼宾司/礼宾部经理 编号:FO-JD-11 适用劳动合同类型:固定期限劳动合同 直接行政主管:前厅部经理、前厅部副经理 平级:宾客服务...
  • 总机领班

    第一部分:职位概述 职位名称:总机领班 编号:FO-JD-08 第二部分:工作职责 职责概要: 管理权限(主管级以上职位填写):1)行政及业务决策权限:无 2)人事权限:无 3)资金权限:无 日常工作: 第三部分:任职资格 第一部分:职位概述 职位名称:总机领班 编号:FO-JD-08 适用劳动合同类型:固定期限劳动合同 直接行政主管:...
  • 前厅部副经理

    第一部份:职位概述 职位名称:前厅部副经理 编号:FO-JD-02 第二部分:工作职责 职责概要: 管理权限(主管级以上职位填写): 日常工作: 第三部分:任职资格 第一部份:职位概述 职位名称:前厅部副经理 编号:FO-JD-02 编制数:1 岗位值:L5 适用劳动合同类型:固定期限劳动合同 直接行政主管:前厅部经理 平级:酒店各...
  • 前厅经理

    职位名称:前厅部经理 编号:FO-JD-01 第二部分:工作职责 职责概要: 管理权限(主管级以上职位填写): 日常工作: 第三部分:任职资格 职位名称:前厅部经理 编号:FO-JD-01 编制数:1 岗位值:L4 适用劳动合同类型:固定期限劳动合同 直接行政主管:房务总监/总经理 平级:酒店各部门经理 直接下属:前厅部副经理、宾客服...