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宾客服务经理

665 2025-12-18 《前厅部运营手册》

第一部分：职位概述职位名称：宾客服务经理/大堂副理编号：F0-JD-03 第二部分：工作职责职责概要：管理权限(主管级以上职位填写)：第三部分：任职资格第一部分：职位概述职位名称：宾客服务经理/大堂副理编号：F0-JD-03 适用劳动合同类型：固定期限劳动合同直接行政主管：前厅部经理平级：酒店各部门副经理直接下属...

礼宾司

635 2025-12-18 《前厅部运营手册》

第一部分：职位概述职位名称：礼宾司/礼宾部经理编号：FO-JD-11 第二部分：工作职责职责概要：管理权限(主管级以上职位填写)：日常工作：第三部分：任职资格第一部分：职位概述职位名称：礼宾司/礼宾部经理编号：FO-JD-11 适用劳动合同类型：固定期限劳动合同直接行政主管：前厅部经理、前厅部副经理平级：宾客服务...

工程设施改造规范

633 2024-07-13 《酒店管理制度》

工程设施改造规范装修巡视检查规范工程设施改造规范各职能部门严格控制内部设备设施整改、新增，对调整内容应具有长远计划性，工程部较大或者施工复杂的应该提前与工程部沟通，并作分析报告给总经理审阅。各职能部门凭借经过总经理审批的报告或者开工作联系单至工程部维修中心，并领取酒店设备工程增改单。按照表单内容要求填写齐全，并附上增改施工项目说明或者图...

总机领班

604 2025-12-18 《前厅部运营手册》

第一部分：职位概述职位名称：总机领班编号：FO-JD-08 第二部分：工作职责职责概要：管理权限(主管级以上职位填写)：1)行政及业务决策权限：无 2)人事权限：无 3)资金权限：无日常工作：第三部分：任职资格第一部分：职位概述职位名称：总机领班编号：FO-JD-08 适用劳动合同类型：固定期限劳动合同直接行政主管：...

前厅部副经理

602 2025-12-18 《前厅部运营手册》

第一部份：职位概述职位名称：前厅部副经理编号：FO-JD-02 第二部分：工作职责职责概要：管理权限(主管级以上职位填写)：日常工作：第三部分：任职资格第一部份：职位概述职位名称：前厅部副经理编号：FO-JD-02 编制数：1 岗位值：L5 适用劳动合同类型：固定期限劳动合同直接行政主管：前厅部经理平级：酒店各...

前厅经理

599 2025-12-18 《前厅部运营手册》

职位名称：前厅部经理编号：FO-JD-01 第二部分：工作职责职责概要：管理权限(主管级以上职位填写)：日常工作：第三部分：任职资格职位名称：前厅部经理编号：FO-JD-01 编制数：1 岗位值：L4 适用劳动合同类型：固定期限劳动合同直接行政主管：房务总监/总经理平级：酒店各部门经理直接下属：前厅部副经理、宾客服...

宾客服务主管

596 2025-12-18 《前厅部运营手册》

第一部分：职位概述职位名称：宾客服务主管编号：FO-JD-04 第二部分：工作职责职责概要：管理权限(主管级以上职位填写)：日常工作：客诉处理第三部分：任职资格第一部分：职位概述职位名称：宾客服务主管编号：FO-JD-04 适用劳动合同类型：固定期限劳动合同直接行政主管：前厅副经理平级：酒店其它部门主管直...

【第三十八回郭孝子深山遇虎甘露僧狭路逢仇】

591 2023-05-17 《儒林外史》

【第三十八回郭孝子深山遇虎甘露僧狭路逢仇】【第三十八回郭孝子深山遇虎甘露僧狭路逢仇】话说杜少卿留郭孝子在河房里吃酒饭，自己同武书到虞博士署内，说如此这样一个人，求老师一封书子去到西安。虞博士细细听了，说道：“这书我怎么不写？但也不是只写书子的事，他这万里长途，自然盘费也难，我这里拿十两银子，少卿，你去送与他，不必说是我的。”慌忙写了书子，...

酒店英语情景实战

590 2024-01-17 《酒店英语口语》

预订管理制度

585 2024-02-03 《酒店管理制度》

普通受理预订管理制度特殊预订管理制度客人指定房间优惠、佣金预订预订订金的收取预订未到普通受理预订管理制度带着热情而诚恳的笑容欢迎并招呼客人。如果不知道客人的姓名，可以有礼貌地问一下：“先生/女士，您是否有预订房间？” 仔细检查一下电脑中的信息或预订客人的名单，以确认是否有预订。将登记表递给客人，请客人填写入住登...